Política de Privacidade

A Mentara, empresa de serviços de inteligência artificial com sede na Av. Conselheiro Aguiar 2738, Boa Viagem, Recife – PE, 51020-020, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e durante a prestação de seus serviços.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e tem como objetivo informar de forma clara e objetiva como tratamos suas informações.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você confirma que leu e compreendeu os termos aqui descritos. Dúvidas podem ser encaminhadas ao endereço de e-mail indicado na seção de contato desta política.

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas solicitações e prestar os serviços contratados. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa (quando aplicável)
• Mensagem ou descrição da solicitação

Além de informações fornecidas diretamente, nosso site pode coletar dados de navegação de forma automática, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de ferramentas de análise de audiência.

Base Legal para o Tratamento

• Consentimento — quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies analíticos.
• Interesse legítimo — para melhorar a experiência de navegação e comunicar informações relevantes sobre nossos serviços.
• Execução de contrato — para cumprir obrigações decorrentes de serviços contratados.

Período de Retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Em geral, dados de contato são retidos por até 5 anos após o último contato. Dados de navegação tratados por ferramentas analíticas seguem os períodos configurados em cada plataforma.

As informações coletadas são usadas para as seguintes finalidades:

• Responder a dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento enviados pelo formulário de contato.
• Cumprir obrigações decorrentes de contratos de prestação de serviço.
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços quando houver consentimento expresso.
• Analisar o uso do site para aprimoramento contínuo do conteúdo e da experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (como plataformas de análise de audiência e ferramentas de envio de e-mail), desde que estes se comprometam a manter a confidencialidade e a segurança das informações. Não realizamos transferências internacionais de dados sem a adoção de salvaguardas adequadas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as práticas adotadas:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
• Controle de acesso restrito às informações pessoais, limitado aos colaboradores que precisam delas para desempenhar suas funções.
• Monitoramento periódico de sistemas e procedimentos de segurança.
• Avaliação regular das práticas de privacidade e segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer visitas recorrentes e personalizar o conteúdo apresentado.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site, incluindo o registro de preferências de privacidade. Não podem ser desativados.
• Analíticos — permitem entender como os visitantes utilizam o site, de forma agregada e anônima.
• Marketing — utilizados para registrar visitas e apoiar iniciativas de comunicação digital.
• Preferências — armazenam configurações escolhidas pelo visitante durante a navegação.

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Ao acessar esses endereços, você estará sujeito às políticas de privacidade daqueles ambientes, sobre os quais não temos controle ou responsabilidade.

Recomendamos que você consulte a política de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer suas informações pessoais.

Os serviços da Mentara são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, excluiremos essas informações de forma imediata. Se você tiver conhecimento de tal situação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços prestados ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização claramente indicada no topo do documento.

Quando as alterações forem relevantes, comunicaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por aviso destacado em nosso site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de uma nova versão indica aceitação das mudanças.